ARIA 신곡 데모 음원 추정 — 텔레그램 비공개 채널 확산
comeback_window_riskTelegramconf 94%×2.8● comeback14m
weight
×2.8
● comeback
14m
production / Big Planet Made
BPM Reputation
Cinema · 2026
운영실 준비 중000%
평판 운영실 로딩
팬덤 · 검색 · 영상 · 기사 · SNS
24시간 감지 채널 연결
증거 · 담당자 · 대응 준비
운영 기록 · 12개월 메모리
24vh scroll cinema · 11 chapters · 7 planets
● 01 · MONITOR
237개 K-pop 플랫폼을 24시간 본다.
237 K-pop platforms watched, 24 hours a day.
팬덤·기사·검색·영상·SNS 다섯 축을 한국·일본·중화권·동남아·영어권 동시에. 사람이 못 보는 시간대까지 시스템이 본다.
Fandom78
Press42
Search18
Video36
Social63
● 02 · COORDINATE
한 신호가 5단계를 거쳐 케이스가 된다.
One signal travels five phases into a case.
Intake → Classify → Owner → Evidence → Memory. 각 단계의 출력이 다음 단계의 입력. 단계가 끊기지 않는다.
Intakeraw
ClassifyOpus 4.7
OwnerSlack/TG
Evidencehash
Memory12mo
● 03 · COMEBACK
컴백 D-7부터 D+14까지 28일 풀 운영.
Comeback ops · D-7 through D+14 · 28-day window.
공개 7일 전 기준선을 잠그고, 공개일에 weight ×2로 5분 단위 console refresh. 14일 후 weight 복귀 + 사례 마감.
D-7baseline
D-2pre-release
D-0release ×2
D+1first wave
D+14close
● 04 · METHOD
AI가 1차 분류, 사람이 결정. 6 단계 고정.
AI classifies first, humans decide. Six fixed steps.
기계가 신호를 분류·점수화·라우팅하고, 사람이 30분 내에 검증·결정한다. 모든 단계에 SLA와 출력 형식이 정의되어 있다.
AIclassify · 30s
AIscore + conf
사람verify · 30분
사람decision
AIarchive
● 05 · MEMORY
케이스가 12개월 그대로 남는다.
Cases stay intact for twelve months.
모든 결정의 캡처·출처·해시·담당자·근거가 같은 케이스에 묶여서 저장된다. 다음 컴백 때 같은 패턴이 나오면 즉시 매칭.
case_idCR-2056
weight×2.6
sha2567c4f…
clfOpus 4.7 · 94%
TTL365 days
§ Operations · what we doBPM · Big Planet Made — Reputation Ops
01/ 05
LIVE ●
Naver Cafe · 12 fan-cafe posts flaggedYouTube · variant upload · 4 mirrorsTwitter · trending +180% in 14 min · KRTelegram · private channel mention · CONF 94%Theqoo · thread #248 · 22 repliesDaum News · sentiment -0.6TikTok · 9 reupload accounts queuedSoompi · article published 03:14 KSTNaver Cafe · 12 fan-cafe posts flaggedYouTube · variant upload · 4 mirrorsTwitter · trending +180% in 14 min · KRTelegram · private channel mention · CONF 94%Theqoo · thread #248 · 22 repliesDaum News · sentiment -0.6TikTok · 9 reupload accounts queuedSoompi · article published 03:14 KST
Intake → Classify · 14 signals / 8 minClassify → Owner · routed to ops_leadOwner → Evidence · SLA 18 min remainingEvidence sealed · sha256:7c4f…3a91Memory written · case CR-2056 · 12mo TTLPhase 5/5 chainedIntake → Classify · 14 signals / 8 minClassify → Owner · routed to ops_leadOwner → Evidence · SLA 18 min remainingEvidence sealed · sha256:7c4f…3a91Memory written · case CR-2056 · 12mo TTLPhase 5/5 chained
D-5 · pre-watch · weight ×1.5Baseline locked · 2026.05.18 03:14 KSTPre-release · streaming cert +42%Release day · refresh 5s · 24/7 on-callD+1 · chart entry · 7 anti-domainsFan-war round · runtime risk +1.8xWindow close · weight → ×1D-5 · pre-watch · weight ×1.5Baseline locked · 2026.05.18 03:14 KSTPre-release · streaming cert +42%Release day · refresh 5s · 24/7 on-callD+1 · chart entry · 7 anti-domainsFan-war round · runtime risk +1.8xWindow close · weight → ×1
AI classify · 9 categories · Opus 4.7 · 24msConfidence 94% · awaiting human verifyOps verified · category confirmedAuto-route · Slack #ops · 2sOwner decision · takedown_requestEvidence archived · hash · 10sAI classify · 9 categories · Opus 4.7 · 24msConfidence 94% · awaiting human verifyOps verified · category confirmedAuto-route · Slack #ops · 2sOwner decision · takedown_requestEvidence archived · hash · 10s
Case CR-2056 · sealed · 365 daysRecurring pattern · 3 matches in 12moDecision log · 4 lines · ops_leadSearchable · cross-release referenceHash-locked · evidence immutableNext-release alert · pattern primedCase CR-2056 · sealed · 365 daysRecurring pattern · 3 matches in 12moDecision log · 4 lines · ops_leadSearchable · cross-release referenceHash-locked · evidence immutableNext-release alert · pattern primed
§ 06 · war room · ops live218 signals · 24 hr
§ Live transmissioncase CR-2056 · anonymized— Big Planet Made · ops console —
§ Product preview콘솔 안에서
콘솔 안에서
일어나는 일.
What happens inside the room.
팬덤·검색·영상·SNS·도메인까지 24시간 본 신호가 5 phase 로 정리됩니다. 담당자, 증거, 결정 근거가 같은 케이스에 남고 12개월 보관됩니다. 컴백 윈도우 활성 시 weight ×2 자동.
BPM · OPS/합성 예시 · 실데이터 아님 · ARIA
● LIVE · WAR ROOM00:00:00 KST
idol groupAnonymized clientcase CR-2056
ARIA
5-member girl group · 5 keywords scanning
Comeback window2026.06.12
D-10live
weight ×2.0scan 1h4 queue
Signal phase progression
5 phases · live43 total signals · 7d
01
13sig
발견
02
10sig
분류
03
6sig
담당
04
3sig
증거
05
11sig
보존
· monitoring now4 / 5 sources · sig/min
theqoo18
dcinside13
naver cafe9
twitter/x26
youtube6
Signals · latest 4+ NEW 5 keywords scanning
ARIA 사전스트리밍 인증 게시물 — 네이버 카페 12건 spike
search_spikeNaver Cafeconf 88%×2.4● comeback38m
weight
×2.4
● comeback
38m
ARIA 안무 영상 사전 유출 — 유튜브 reupload 8건
video_loopYouTubeconf 91%×2.6● comeback92m
weight
×2.6
● comeback
92m
ARIA 안티 사이트 신규 도메인 — WHOIS 등록 감지
defamationDomain registryconf 93%×2.6● comeback60m
weight
×2.6
● comeback
60m
uptime99.98%
p9524 ms
queue4
kst00:00:00
signal · supabase realtime · 5 keywords scanninglive · refresh 5s
Realtime
Supabase Realtime · LiveBeacon
AI
Opus 4.7 · 9 category · 30분 사람 검증
Evidence
자동 캡처 · hash · 12개월 보관
bpm ops · war roomrealtime · 42 msKST · 00:00:00 · supabase · opus 4.7
§ 07 · experience · issue workflowstage S0 · 0% · 42 ms
BPM · REPUTATION MONITORING · BIG PLANET MADEBPM · MONITOR
S1 queuedS2 queuedS3 queuedS4 queuedS5 queuedS6 queued
●REC00:00 / 00:47
00 / 06OPENING
latency22 ms
S0 · BPM · BIG PLANET MADE이슈가 생기면,
이슈가 생기면,
BPM이 먼저 잡습니다.
Monitor first. Respond with evidence.
팬덤, 기사, 검색, 영상을 24시간 봅니다.
위험 신호는 증거와 담당자까지 한 번에 정리됩니다.
· RECBPM-2048
감지K-pop 플랫폼 · 24시간
발견 시각03:14:08 KST
지연실시간
시스템BPM Reputation
BPM · ISSUE WORKFLOW00:00 / 00:47
S0 · OPENING
bpm · issue workflowS0 · 00:00KST · 00:00:00 · scroll to advance
§ 08 · comeback · runbookD-7 → D+7 · weight ×2 · 218 signals
§ III — Cycle · Pattern
컴백 D-7부터D+7까지계속 봅니다.
Release monitoring before and after launch.
컴백 직전, 투어 중간, 방송 직후.이슈는 시간을 가리지 않습니다.시스템은 24시간 관찰합니다.사람은 정리된 화면에서 판단합니다.
01Fandom
02Search
03Video
04Community
Comeback response desk
D-7 → D-0 → D+7KST 00:00:00
Release windowD-10Auto-tracking · weight ×2
D-7D-3D-0D+3D+7
01
T+002
T+5m03
T+30m04
T+2huptime99.98%
p9526 ms
queue4
kst00:00:00
FandomTeaser quote repeatClassifyOwnerClassifyOwner
SearchName + issue liftIndexMonitorIndexMonitor
VideoShort clip context lossCapturePacketCapturePacket
CommunityNarrative splitTriageBriefTriageBrief
01Artist room
02Management
03PR desk
04Legal
218signals
07queue
12Mmemory
T+0
01게시물이 올라오면 바로 감지합니다.
팬덤, 기사, 검색, 영상, SNS를 계속 보고 새 이슈를 케이스로 저장합니다.
Monitoring · 감지LIVE감지 상태
T+5m
02위험도를 나누고 담당자를 배정합니다.
Level 01, 02, 03으로 분류한 뒤 법무, 홍보, 매니지먼트 중 필요한 담당자에게 보냅니다.
Risk class · ownerL01위험도
T+30m
03원본과 캡처를 증거로 저장합니다.
원문 URL, 캡처, 시간, 해시, 플랫폼 정책을 같은 증거 패킷으로 묶습니다.
Evidence packet12M기록 보관
T+2h
04법무·홍보·매니지먼트가 결정합니다.
모든 담당자가 같은 자료를 보고 삭제 요청, 입장문, 관찰 유지 중 다음 행동을 정합니다.
Decision · 기록00외부 잡음 차단
Release runbook · D-7 to D+7
컴백 전부터 평소 반응을 저장합니다.
BPM은 공개 후에 허둥대는 화면이 아닙니다. 공개 전부터 팬덤, 검색, 영상, 기사 흐름의 평소 반응을 저장하고, 발매 순간 갑자기 커지는 이슈만 빠르게 표시합니다.
Core D-7 → D+7 · 15일Extended D-14 → D+14 · 29일Always-on 활동 외 기간 메모리
D-7baseline
D-0weight ×2
D+7memory
day
public signal
bpm desk
output
D-71.0x
콘셉트 포토 / 트랙리스트
팬덤·검색·영상 기준선을 먼저 저장
Baseline ledger
팬덤·검색·영상 기준선을 먼저 저장
Baseline ledger1.0x
D-31.4x
티저 / 쇼츠 / 안무 일부 공개
짧은 클립의 문맥 손실과 반복 문장 분리
Clip packet
짧은 클립의 문맥 손실과 반복 문장 분리
Clip packet1.4x
D-02.0x
음원·MV 공개 / 쇼케이스
검색, 커뮤니티, 영상 반응을 하나의 케이스로 묶기
Release room
검색, 커뮤니티, 영상 반응을 하나의 케이스로 묶기
Release room2.0x
D+11.6x
기사 프레임 / 차트 / 팬덤 반응
소스, 담당, 근거, 다음 행동을 한 줄로 접기
Brief note
소스, 담당, 근거, 다음 행동을 한 줄로 접기
Brief note1.6x
D+712M
재노출 / 변형본 / 해외 번역
다음 활동에서 다시 쓰는 운영 기억으로 보관
Memory layer
다음 활동에서 다시 쓰는 운영 기억으로 보관
Memory layer12M
comeback · D-7 to D+7weight ×2 activeKST · 00:00:00 · release room live
여섯 건 · 전부 24시간 안에 봉인됨
237
SOURCES
WATCHED
24·7
MONITORED
LIVE
what we caught합성 예시 · last 6
- CR-2073K-POP / FANDOMDEFAMATION
근거 없는 주장이 팬덤 포럼 전반으로 확산되기 시작
spread 92% · sealed < 2h - CR-2072SOLO / SNSIMPERSONATION
공식 계정을 사칭한 계정이 다수 채널에서 활동
spread 64% · sealed < 3h - CR-2071GROUP / PRESSFAKE-NEWS
확인되지 않은 기사 프레임이 검색 상단에 고정
spread 78% · sealed < 4h - CR-2070SOLO / CAFEDOXX
카페 유출이 개인정보 2차 확산으로 번짐
spread 85% · sealed < 2h - CR-2069GROUP / CLIPHARASSMENT
악성 클립이 변형본으로 재업로드되며 번식
spread 71% · sealed < 4h - CR-2068GROUP / LIVEDEEPFAKE
합성 영상이 해외 미러로 분산 스트리밍
spread 58% · sealed < 6h
5,500+
CASES
SEALED
9
ISSUE
CATEGORIES
§ 09 · cases · anonymized3 cases · 12 mo memory · CR-2048 → CR-2056
§ IV — Memory · Cases
케이스는사라지지 않고기록됩니다.
Every issue stays searchable.
지나간 케이스는 그냥 닫히지 않습니다.원본, 캡처, 담당자, 결정 근거를 12개월 동안 보관합니다.같은 이슈가 다시 나오면 이전 대응을 바로 불러옵니다.
case indexCR-2048CR-2051CR-2056
3 active · 3 sealed last 30d- Case 01CR-2048아이돌 그룹 · 컴백 윈도우sealed · 12 mo ttl · weight ×2.0
티저 한 줄이 다른 맥락으로 돌았습니다
컴백 D-2, 티저 문장 일부가 팬덤 밖에서 다른 의미로 반복됐습니다. BPM은 원문, 캡처, 최초 확산 채널, 검색 상승 문장을 같은 화면에 묶고 담당 라인만 열었습니다. 공개 전 저장한 평소 반응과 비교해 커진 이슈만 남겼습니다.
evidence ledgerkst 00:00:00sha256 bbcd880…- D-2
- 티저 문장 반복 포착
- Source
- 21:18:02
- 검색·커뮤니티 반응 연결
- Map
- 21:31:14
- 담당 라인 정렬
- Private
- 22:06:38
- 다음 공개 기준에 반영
- Memory
- Case 02CR-2051솔로 아티스트 · 라이브 클립sealed · 12 mo ttl · weight ×2.0
17초짜리 클립이 원본보다 먼저 퍼졌습니다
라이브 방송의 짧은 클립이 원본보다 빠르게 돌았습니다. BPM은 원본 타임코드, 잘린 문장, 자막 변형본을 한 패킷으로 묶고 매니지먼트와 PR 데스크가 같은 맥락을 보게 했습니다.
evidence ledgerkst 00:00:00sha256 9673f51…- 22:47:11
- 17초 클립 확산
- Clip
- 22:48:04
- 원본 타임코드 연결
- Context
- 22:59:42
- PR 문장 기준 확정
- Line
- 23:30:00
- 팬덤 반응 흐름 저장
- Watch
- Case 03CR-2056배우 / 아티스트 · 방송 직후sealed · 12 mo ttl · weight ×2.0
시상식 직후, 검색 반응이 갈라졌습니다
방송 직후 검색어, 기사 제목, 커뮤니티 문장이 서로 다른 방향으로 갈라졌습니다. BPM은 공개 신호를 하나로 뭉개지 않고, 출처와 담당자와 근거를 분리해 다음 보도와 다음 영상의 운영 기억으로 남겼습니다.
evidence ledgerkst 00:00:00sha256 ad89558…- 00:18
- 검색 문장 분기
- Split
- 00:31
- 기사·팬덤·영상 반응 분리
- Graph
- 01:10
- 다음 보도 기준 확정
- Desk
- D+30
- 장기 운영 기록 보관
- Archive
Sources: anonymized aggregate of operating-room cases, 2025–2026. Personal identifiers and platform names withheld by editorial policy.
cases · 2025–2026anonymized · editorial policyKST · 00:00:00 · 12 mo evidence vault
§ 10 · lineage · since 20214 years · 7 artists · productized 2026
§ V — Lineage
현장 운영을제품으로만들었습니다.
Built from Big Planet Made operations.
빅플래닛 메이드는 K-pop 음악 IP를 만듭니다.확인되지 않은 보도 한 건이 아티스트의 몇 년을 흔드는 일을 현장에서 직접 겪었습니다.그 피해를 막기 위해 쌓아온 모니터링·증거 정리·담당자 배정·대응 기록 방식을BPM Reputation이라는 제품으로 만들었습니다.
uptime since 2021.07.091,788 days continuous5,500+ cases sealed · 12 mo memory
- 2021
빅플래닛 메이드 — 설립
독립 K-pop 레이블 · 매니지먼트로 출발. 서울 강남.
음악 IP · 매니지먼트
- 2021—2025
K-pop 평판 운영의 누적
복수 아티스트·그룹의 평판 신호를 현장에서 운영.
4년 운영 누적
- 2026
BPM Reputation — 제품화
현장 운영 방식을 모니터링 및 대응 시스템으로 제품화했습니다.
Productized ops
- 2026 —
Open to label, management, agency
단일 시그니처. 외부 도구 X. 자회사 운영.
Private access only
commit log · ops/main10 entries · 4 yrs ops
- 2021.07founded · mc몽 + duble sidekick · seoul gangnaminit
- 2021.11first press-driven reputation hit · manual triage · spreadsheet ledgerlog
- 2022.03monitoring v1 · fandom/search/video baselinelog
- 2022.09ha sungwoon · long-cycle reputation opslog
- 2023.02lee mujin · search-led monitoring playbooklog
- 2023.08be'o · narrative ops · multi-platform routinglog
- 2024.05badvillain debut · group-tier ops · comeback windowslog
- 2024.11taemin / ren / lee seunggi · operations stack matureslog
- 2025.06internal playbook frozen · 4 years cumulative opslog
- 2026.04bpm reputation · productized · supabase + opus 4.7ship
HEAD · ops/maincontinuous · 1,788d uptime · 0 breaks
모회사 빅플래닛 메이드 (서울 강남 · 2021.07.09 설립). 다수의 K-pop 아티스트·그룹 평판을 현장에서 운영해 왔습니다. 언론 보도의 폐해를 직접 겪은 회사가, 같은 피해를 막기 위해 그 운영 자산을 운영팀 단위로 제공합니다.
since 2021.07.09continuous · no breaksKST · 00:00:00 · big planet made · seoul
§ 11 · capacity · operational coverage7 domains · 4 live · 5,500 sealed
§ Capacity · operational coverage매일 운영되는
매일 운영되는
시스템입니다.
The system that operates daily.
운영 4년치 데이터로 시스템을 구성했습니다. 어떤 클라이언트도 이름은 공개하지 않습니다. 도메인 단위로 운영 능력만 표시합니다 — 카드는 시그너처 마크, 큐는 익명 case_id 로만 표기합니다.
sealed cases5,500+since 2021
active queue4cases live now
keywords tracked237across 9 categories
sources monitored237 / 237refresh · 1 h
DM-01GRP
음악 레이블
MUSIC LABEL
Idol · solo · OST · 5,500+ sealed cases
DM-02MGT
매니지먼트
MANAGEMENT
Talent representation · D-7 ramp · daily reporting
DM-03PR
PR · 에이전시
AGENCY
Press lift · narrative split · 9 categories
DM-04PROD
프로덕션
PRODUCTION
Variety · cinema · clip-leak triage
DM-05LIVE
라이브 · 투어
LIVE OPS
Tour-window monitoring · stream piracy
DM-06GLBL
글로벌 배포
DISTRIBUTION
Multilingual triage · cross-border takedown
DM-07DGTL
디지털 플랫폼
DIGITAL
Fan apps · platform abuse · 237 sources
+ extend
+N
Custom domain
Onboarded per contract
live case queue · anonymized4 live · 2 review · 1 sealed
case_id
category
weight
last update
status
CR-2073
defamation · forum
×2.2
1m ago
live
CR-2072
impersonation · sns
×1.8
8m ago
live
CR-2071
fake news · press
×1.6
15m ago
review
CR-2070
doxx · cafe leak
×2.4
22m ago
live
CR-2069
sexual harassment · clip
×2.0
29m ago
live
CR-2068
piracy · live cam
×1.5
36m ago
review
CR-2067
scam · ticket fraud
×1.2
43m ago
sealed
4년간 누적된 K-pop · 엔터테인먼트 IP 평판 운영 데이터로 시스템을 구성했습니다. 클라이언트 식별 정보는 일체 공개하지 않습니다. 도메인 카테고리 단위로 운영 능력 · 큐 상태만 표시합니다 — 운영 비공개 정책.
capacity · 7 domainsanonymized · case_id onlyKST · 00:00:00 · private ops policy
§ 12 · method · 6 phasesmachine triage first · human closure last · 12 mo memory
§ VI — Routing · Method
시스템이 먼저 분류하고,사람이 결정합니다.
Machine first. Human final.
BPM은 공개 신호를 바로 답하지 않습니다. 먼저 소음을 덜고, 위험도를 고정하고, 담당자에게 판단 가능한 형태로 넘깁니다. 증빙과 결정은 12개월 동안 같은 구조로 남습니다.
automation86%
human gate14%
false positive0.40%
active phase01 · 감지
내부 운영 기준 · 합성 예시 · 지표 정의는 Trust Center 참조
- 01
감지
Signal in
팬덤 · 검색 · 영상 · 보도
SLA 5sQ: 24p95: 18ms - 02
소음 제거
Noise cut
중복 · 비관련 · 저신뢰 제외
SLA 8sQ: 20p95: 22ms - 03
위험도 고정
Risk lock
Level 01 / 02 / 03
SLA 12sQ: 14p95: 28ms - 04
담당 배정
Owner route
권한 · 책임 · 다음 행동
SLA 20sQ: 8p95: 34ms - 05
사람 판단
Human close
공개 여부 · 대응 강도
SLA 30mQ: 7p95: 1800ms - 06
증빙 봉인
Evidence seal
캡처 · 해시 · 원문 보존
SLA 10sQ: 6p95: 26ms - 07
기억 전환
Memory
변형본 · 재노출 · 재판단
SLA 12moQ: 218p95: 38ms
- Private model
- 엔터 공개 신호 전용
- Field memory
- K-pop 평판 운영 케이스
- Human lock
- 마지막 공개 판단은 사람
- 12mo
- 변형본 · 재노출 추적
- Continuous
- 운영 데이터 재학습
Method: machine triage first, human closure last. 모든 판단은 증빙과 함께 12개월 기억으로 남습니다.
method · routingmachine first · human finalKST · 00:00:00 · evidence sealed 12 mo
§ 13 · manifesto · field notes3 graf · 2026.05 · seoul
무엇을 보고,무엇을 남기는지명확해야 합니다.
Monitor clearly. Decide responsibly.
확인되지 않은 보도 한 건이 아티스트의 몇 년을 흔드는 걸, 우리는 현장에서 직접 겪었습니다. BPM Reputation은 그 경험에서 시작됐습니다.
BPM Reputation은 아티스트와 레이블의 공개 이슈를 24시간 모니터링합니다.
문제가 생기면 원본, 캡처, 시간, 담당자, 판단 근거를 한 케이스로 정리합니다.
최종 대응은 사람이 결정합니다. BPM은 팀이 빠르게 판단할 수 있는 자료를 만듭니다.
manifesto · product rulesmonitor clearly · decide responsiblyKST · 00:00:00 · powered by big planet made
§ 13 · trust center · separation · logsworkspace separation · RBAC · audit · retention · human gate
§ Trust Center민감한 데이터를
민감한 데이터를
맡길 수 있게 설계합니다.
Built so external teams can hand over sensitive data.
외부 레이블과 파트너가 민감한 아티스트 데이터를 맡길 수 있도록 워크스페이스, 권한, 로그, 보존 정책을 분리합니다.
TC-01DATA SEPARATION
데이터 분리
외부 고객 워크스페이스는 계약 단위로 분리하는 것을 원칙으로 합니다. Big Planet Made의 아티스트 운영팀은 외부 고객 케이스에 접근하지 않습니다.
TC-02ROLE-BASED ACCESS
역할 기반 접근
케이스별 담당자, 리뷰어, 법무, 관리자 권한을 분리하고 접근 이력을 기록합니다.
TC-03AUDIT LOGS
감사 로그
케이스 생성, 증거 보존, 상태 변경, 담당자 배정, 판단 기록은 감사 로그로 남습니다.
TC-04EVIDENCE RETENTION
증거 보존
케이스 증거는 계약 조건에 따라 최대 12개월 보관할 수 있으며, 계정·계약 정보와 운영 증거의 보존 기간을 분리합니다.
TC-05HUMAN GATE
휴먼 게이트
AI는 우선순위를 제안하고 분류하지만, 신고·정정·법무 이관 등 최종 판단은 사람이 수행합니다.
TC-06SECURITY ROADMAP
보안 로드맵
SOC 2 Type II · ISO 27001은 준비 중인 보안 로드맵으로 표시하며, 인증 완료 전에는 인증된 것처럼 표현하지 않습니다.
Metric definitions · 지표 정의
- Source
- 평판 모니터링용으로 설정된 플랫폼·채널·키워드 그룹·검색 표면·커뮤니티·언론·영상/소셜 표면 1개.
- 계약별 설정 합산 · 내부 기준 · 2026.05 현재
- Sealed case
- 출처 URL·캡처·담당자·상태·판단 기록과 함께 종결된 신호 또는 이슈 묶음 1건.
- 2021.07–2026.05 · 내부 운영 케이스 · 익명화·중복 제거 후
- Human gate
- 외부 대응 전에 사람의 확인을 거쳐야 하는 고위험 케이스의 비율.
- 내부 운영 기준 · human reviewer 최종 판정
substantiate 불가한 지표는 표기하지 않습니다. 숫자보다 정의를 우선합니다.
trust · workspace separationAI classifies · humans decideKST · 00:00:00 · every decision logged
§ 15 · before you contact · pre-salespilot · NDA · demo data · roles · billing unit
§ Before you contact문의 전에
문의 전에
알아야 할 것.
What to know before you reach out.
조용한 제품이지만, 결정에 필요한 건 먼저 공개합니다. 파일럿 방식, NDA 시점, 데모 데이터, 긴급 도입, 역할별 화면, 과금 기준까지.
- 첫 미팅에서 무엇을 정하나요?
- 첫 세션에서 아티스트 로스터, 모니터링 표면(팬덤·검색·영상·기사·SNS), 권한 구조, 알림 채널, 에스컬레이션 기준을 함께 정의합니다. 이 정의가 워크스페이스 구성의 기준이 됩니다.
- NDA는 언제 체결하나요?
- 첫 접촉 단계에서 상호 NDA를 체결한 뒤 케이스와 운영 화면을 봅니다. 민감한 아티스트 데이터는 NDA 이전에 공유하지 않습니다.
- 데모는 어떤 데이터로 보여주나요?
- 데모와 샘플 화면은 익명화된 합성 예시로 진행하며, 실제 고객 데이터는 사용하지 않습니다. 도입 후 워크스페이스에서만 실제 운영 데이터를 다룹니다.
- 파일럿은 어떤 단위로 운영되나요?
- 보통 1–2개 아티스트 또는 단일 로스터를 기준으로 한정된 기간 동안 파일럿을 운영합니다. 정확한 범위·기간·인원은 첫 세션에서 정의하고 계약서에 명시합니다.
- 이미 이슈가 터진 상태에서 긴급 도입이 가능한가요?
- 가능합니다. 위기 상황에서는 워룸을 우선 셋업해 감지·증거 보존·담당자 배정부터 가동하고, 나머지 구성은 병행해 정리합니다.
- 법무·PR·매니지먼트가 각각 무엇을 보나요?
- 같은 케이스를 역할별로 다른 권한으로 봅니다. 매니지먼트는 운영 전체와 담당자 흐름을, 법무는 증거·출처·보존을, PR은 대응 상태와 기자 대응용 요약을 봅니다. 모든 접근은 로그로 남습니다.
- 가격은 비공개인데, 과금은 무엇을 기준으로 하나요?
- 공개 가격은 제공하지 않습니다. 과금은 로스터/워크스페이스/모니터링 표면 수/증거 보존 기간을 기준으로 계약 시 산정되며, 기능 범위·지원 수준과 함께 주문서에 정의됩니다.
Q01
Q02
Q03
Q04
Q05
Q06
Q07
더 구체적인 검토(보안·법무·조달)는 비공개 액세스 요청 시 문서 패키지로 안내합니다.
비공개 액세스 요청pre-sales · before you contactNDA on first contactKST · 00:00:00 · demo = synthetic sample
§ 14 · access · by workspacecontract · pilot · enterprise · not public checkout
§ Private access공개 결제가 아니라,
공개 결제가 아니라,
워크스페이스 단위로 엽니다.
Opened by workspace, not public checkout.
BPM Reputation은 공개 결제가 아니라 워크스페이스 단위로 열립니다. 각 워크스페이스는 아티스트 로스터, 모니터링 표면, 접근 권한, 증거 보존, 알림 채널, 에스컬레이션 규칙에 맞춰 구성됩니다.
active workspaces9contract-based accessno public pricing
WS-01LABEL / MANAGEMENT
레이블 · 매니지먼트
로스터 단위 모니터링, 컴백 윈도우, 담당자 배정, 증거 패킷, 주간 평판 브리핑.
roster · comeback · owner · briefing
WS-02PR / CRISIS ROOM
PR · 크라이시스 룸
이슈 인테이크, 신호 분류, 결정 로그, 기자 대응용 요약, 대응 이력.
intake · triage · decision log
WS-03LEGAL / EVIDENCE
법무 · 증거 레이어
타임스탬프 URL, 캡처, 해시, 출처 맥락, 케이스 단위 보존 정책.
url · capture · hash · retention
WS-04AGENCY / PARTNER
에이전시 · 파트너
클라이언트별 분리 워크스페이스, 역할 기반 접근, 감사 로그, 범위 지정 리포팅.
separated · RBAC · audit log
각 워크스페이스는 다음 기준으로 구성됩니다
아티스트 로스터모니터링 표면접근 권한증거 보존알림 채널에스컬레이션 규칙
도입은 비공개 파일럿 · 워크스페이스 계약 · 엔터프라이즈 계약으로 진행됩니다. 기능 범위, 보존 기간, 권한, 통합, 지원 수준은 계약서에 정의됩니다.
access · by workspacecontract · pilot · enterpriseKST · 00:00:00 · no public pricing
§ 15 · access · private ledgerthreshold · by invitation · seoul
§ VIII — Threshold · Access도입 상담을
도입 상담을
시작합니다.
Start with your artist, label, or roster.
우리가 겪은 일을, 당신의 아티스트는 겪지 않도록.
BPM Reputation은 레이블, 매니지먼트사, PR팀 단위로 도입합니다.현재 모니터링해야 할 아티스트, 플랫폼, 반복 이슈를 먼저 확인합니다.
상담 후 필요한 모듈, 담당자 권한, 알림 채널, 리포트 주기를 맞춥니다.그 기준으로 프라이빗 워크스페이스를 구성합니다.
- Engagement unit
- Per label
- First opening
- Private channel
- Desk window
- Mon-Fri 09:00-19:00 KST
- After-hours line
- On call · by case severity
- Memory
- 12 months · evidence vault
- Reporting cadence
- Bi-weekly · ledger note
Sources: BPM operating handbook v4.2 · 2026.05. Reviewed by counsel.
access · private channelmon-fri 09:00-19:00 kstKST · 00:00:00 · on-call · case severity